Fonction Responsable Support Utilisateurs – Dynamics AX (H/F)
Secteur Distribution
Localisation Besançon (25)
Presentation entreprise

Notre structure évolue dans un environnement très international. Nous sommes implantés en région Franche-Comté et nous fabriquons des produits et des équipements de décoration à destination d’une clientèle en B2B/B2C.

Depuis quelques années, notre entreprise se lance dans une nouvelle stratégie de déploiement de ses activités en France et dans le monde et veut s’entourer de nouveaux talents, de nouvelles compétences, de nouvelles personnalités.

Descriptif

Dans le cadre de ce développement, nous créons le poste de Responsable Support Utilisateurs Dynamics AX (H/F), qui sera rattaché au Directeur des Systèmes d’Information.

Sous sa responsabilité, vous serez le référent métier du groupe. Vous évoluerez dans un contexte international multisites avec un SI centralisé au siège.

Votre rôle sera d’accompagner au quotidien les utilisateurs du siège et des différentes filiales à l’étranger dans la bonne utilisation de Dynamics AX et des différents outils du groupe.

Vous serez en charge du support applicatif, du paramétrage des outils du groupe, des recettes avant mise en production, de la formation utilisateur, de la rédaction des procédures et documentations et de la résolution des incidents.

Vous êtes titulaire d’une formation supérieure en informatique (> Bac+3). Vous bénéficiez d’une première expérience d’au moins trois ans sur la mise en œuvre de Dynamics AX/365 et idéalement dans le domaine de l’industriel.

A ce titre, vous maitrisez les différentes phases d’un projet de mise en œuvre à savoir le cadrage, la conception générale, la conception détaillée, le paramétrage, les tests unitaires, les recettes et tests d’intégration, le démarrage et la formation.

Vous maitrisez l’Anglais tant à l’écrit qu’à l’oral. L’Allemand est un plus. Le télétravail est possible pour ce poste, sa fréquence sera à déterminer avec l’employeur.

Dynamique, rigoureux et efficace vous aimez travailler en autonomie, vous disposez d’un excellent esprit de synthèse et d’analyse et êtes force de proposition.

Enfin, vous avez des connaissances généralistes des différentes technologies dans l’objectif de répondre aux besoins hétérogènes du poste.

Date publication 09/05/2022
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