Qui sommes-nous ?
Notre client est l’un des leaders de la distribution spécialisée en Europe. Pour faire face à son développement, nous recherchons de nouveaux Directeur de Drive (H/F), pour différentes grandes villes de la région Auvergne Rhône-Alpes (Lyon et agglomération, 73, 74, 01, 38)
Quel sera votre quotidien ?
Rattaché au Directeur de Magasin et membre du CODIR, vous assurez la bonne tenue de l’ensemble de l’entité Drive (30 à 40 personnes, dont un Adjoint).
- Vous managez et faites grandir vos équipes. Vous participez au développement des compétences de chaque collaborateur (recrutement, formation, valorisation etc.)
- Vous supervisez le service client : gestion des prises de commandes, de leur préparation et de leur remise aux clients, garant de la qualité de l’accueil et de la relation client, gestion des litiges.
- Vous prenez en charge le service SAV.
- Vous supervisez le service location de matériel et véhicules de prêt (VUL, VU).
- Vous veillez à la disponibilité des produits.
- Vous supervisez le flux de marchandises, l’organisation de la logistique et êtes garant de l’approvisionnement du stock.
- Vous gérez le compte d’exploitation et le résultat économique de votre Drive.
Quel profil recherchons-nous ?
Vous êtes une personne de terrain, sensible à la rigueur et à l’organisation. Vous êtes force de proposition, autonome et possédez une capacité d’analyse et de prise de décision. Vous êtes un professionnel de la Grande Distribution et avez une expérience significative d’au moins 5 ans en tant que Directeur ou Adjoint de Drive et avec l’expérience du management d’équipes importantes (>20 personnes).